אותו יום עבודה. שני סופים.
הטלפון לא מפסיק, הלקוח שמולך מחכה, ובראש רץ "למי עוד לא חזרתי?". ככה נראה יום של עסק שעונה לבד לכל הודעה, וככה הוא נראה כשהמערכת עונה איתך.
- 07:40פותח את היום עם 23 הודעות מהלילהגוללים, מנחשים למי כבר ענית, ומתחילים את היום באיחור.
- 10:15באמצע לקוח, והטלפון רוטט בלי הפסקהעונה בחצי ריכוז. גם הלקוח שמולך מרגיש את זה.
- 13:0025 דקות עם מישהו ששאל רק "כמה עולה"הוא נעלם. בינתיים שלושה אחרים חיכו לתשובה.
- 16:45לקוח מהבוקר קבע אצל המתחרההוא כתב ב-09:12. ראית את ההודעה רק עכשיו.
- 20:30ארוחת ערב, והראש בטלפוןהמשפחה מדברת, אתה עונה ל"רק שאלה קטנה".
- 23:10מעדכן אקסל ומנסה להיזכר"הבטחתי לחזור למישהו היום... למי?"
ליד אחד נכנס. חמישה דברים קורים באותו רגע.
לקוח כותב בוואטסאפ או משאיר פרטים בטופס. המערכת עונה, מציעה תור, שומרת, מעדכנת אותך ומתזמנת תזכורת, בזמן שאתה באמצע עבודה.
- לקוח כותב או ממלא טופס21:47, אחרי שסגרת
- המערכת מפעילה במקבילחמישה דברים, בפחות מ-3 שניות
- תשובה בוואטסאפתוך 3 שניות
- הצעת תור פנוירק שעות שבאמת פנויות
- נשמר בטבלת הלידיםשורה חדשה, בלי להקליד
- התראה לטלפון שלךסיכום אחד, בלי לחפש
- פולואפ מתוזמןאם לא נקבע תור
הבוט מטפל. אתה נכנס כשצריך.
שיחה אחת, שני עונים. הבוט מחזיק את השיחה, ברגע שצריך מגע אישי אתה נכנס, וכשאתה יוצא הוא ממשיך בדיוק מאיפה שעצרת.
אתה תמיד בשליטה
לחיצה אחת עוצרת את הבוט בשיחה מסוימת. כל שאר השיחות ממשיכות לרוץ.
בלי תשובות כפולות
כשאתה כותב, הבוט לא מתערב. כשתסיים, הוא חוזר לעבוד לבד.
אף ליד לא נשכח
מי שלא קבע תור מקבל תזכורת אחרי 24 ואחרי 72 שעות.
-
21:47לקוח כותב"יש תור פנוי ביום חמישי?"
-
21:47הבוט עונהמציע 10:00 או 13:30
-
21:49אתה נכנס לשיחהלוחץ "ידני", והבוט מפסיק לענות בשיחה הזו
-
21:53הבוט חוזרממשיך מאיפה שעצרת
-
למחרתתזכורת אוטומטיתעוד לא אישר? הוא מקבל הודעה
-
אחרי 72 שעותהתור נקבעואתה מקבל עדכון לטלפון
שאלו את הבוט כמו לקוח
כתבו שאלה שלקוח היה שולח לכם, או בחרו אחת מהדוגמאות. ככה הוא עונה ב-21:47, כשאתם כבר בבית.
בעברית, 24/7, לפי השירותים, המחירים והשעות שלך. מה שהבוט לא יודע, הוא מעביר אליך.
שלושה עסקים ראשונים מקבלים הקמה ב-₪0
מענה אוטומטי בוואטסאפ, הצעת תורים, טבלת לידים, התראות לטלפון ופולואפים, מוקמים על המספר הקיים שלך, בלי שתצטרך ללמוד שום מערכת. החודש הראשון עליי. אחריו 199 ₪ לחודש, בלי התחייבות. עלות ספק הוואטסאפ משולמת בנפרד.
מוכן תוך 72 שעות
מהרגע שקיבלתי שעות פעילות, שירותים ומחירים. לא עמדתי בזה? גם החודש השני עליי.
30 יום שתופסים לידים
אם בחודש הראשון המערכת לא ענתה אפילו לליד אחד שהיית מפספס, אני מוריד אותה בלי חשבון.
בתמורה: חוות דעת כנה
סרטון קצר שלך אחרי חודש, על מה עבד ומה לא. זה כל מה שאני מבקש מהשלושה הראשונים.
מי שמקים לך את זה
זיו סופר, הנדסאי תוכנה עם כמה שנים של ניסיון מעשי בפיתוח. אני בונה מערכות וואטסאפ לעסקי שירות ומקים כל אחת בעצמי: מחבר את המספר שלך, כותב את התשובות לפי השירותים, המחירים והסגנון האישי שלך, ובודק הכל על הטלפון שלך לפני שזה עולה. אין מוקד ואין כרטיס שירות. יש מספר אחד, ומי שעונה בו זה אני.
המטרה פשוטה: שאף לקוח לא ילך למתחרה רק כי באותו רגע היית באמצע עבודה. נסו את הבוט או כתבו לי.
שאלות שעולות לפני שמתחילים
זה עובד עם המספר שכבר יש לי?
כן. המערכת מתחברת למספר הקיים של העסק, ואתה ממשיך להשתמש באפליקציית וואטסאפ בטלפון כרגיל. הלקוחות לא צריכים לשמור מספר חדש.
הוואטסאפ שלי יכול להיחסם?
החיבור עובר דרך הממשק הרשמי של Meta. חסימות קורות בעיקר כששולחים הודעות שיווק לרשימות של אנשים שלא ביקשו, ואת זה המערכת לא עושה: היא עונה למי שפנה אליך.
כמה עולות ההודעות עצמן?
ספק הוואטסאפ גובה בנפרד, לפי מספר ההודעות. לעסק קטן זה בדרך כלל עד כ-200 ₪ בחודש. אני עוזר לבחור את המסלול שהכי משתלם לך.
ומה אם אני רוצה לענות בעצמי?
לוחצים "ידני", והבוט מפסיק לענות באותה שיחה. כל שאר השיחות ממשיכות לרוץ, וכשתסיים הוא חוזר לעבוד.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
עד 72 שעות מהרגע שקיבלתי שעות פעילות, שירותים ומחירים. לא עמדתי בזה? החודש השני עליי.
צריך להבין בטכנולוגיה?
לא. אני מקים, בודק ומראה לך איך זה עובד בשיחה של רבע שעה. מה שנשאר לך זה לענות ללקוחות כשבא לך.
למי זה מתאים, ולמי לא?
מתאים לעסק שמקבל פניות בוואטסאפ ומפספס חלק מהן: מספרות, קליניקות, בעלי מקצוע, סטודיו ומאמנים. אם מגיעות אליך שתי פניות בשבוע, אני אגיד לך בכנות שזה לא שווה לך את הכסף.
מה קורה עם המידע של הלקוחות שלי?
השיחות והלידים נשמרים אצלך, בטבלה שבבעלותך. אני לא משתמש בהם לשום דבר אחר, ואם תחליט להפסיק, הכל נשאר אצלך.
